一致性：统一信息，一个声音
确保在公司内部，主管和雇员之间使用同一方式进行沟通。保证在讨论和描述公司的所有市场媒介（如新闻发布、广告等）时使用同样的关键词语。

为了创造统一的信息和声音，应让外部的公共关系公司或咨询顾问对公司的市场战略、竞争能力、产品种类和公司的地位进行深入的了解，同时仔细检查公司执行主管和这些外部人员说的是否一致。

简单原则：保持清除
保证发布的信息容易理解。要简单、易记和生动。对于一些公司和产品所提供的信息，大多数人只能回忆起一两个特点或优点。

在商业活动中，简单性原则必须以能够引起大家最强烈的兴趣和反映公司最重要的价值为基础。例如E＊Trade公司反复告诉大家：“总有一天，我们将在这里投资。”这种陈述反映在所有公司广告中，它简洁、明确并具有煽动性。

突出个性：保持相关性
始终保持自己发布信息与大家听到的一致。如果听众相信，你所说的将对他（她）们的生活或生意产生影响的话，那么他（她）们就会时刻注意你发布的信息。